Ha bajba került, leállt a jármű, balesetet szenvedett, árokba csúszott, stb. ne essen kétségbe, ügyeletes munkatársunk várja hívását. A legfontosabb, hogy a mentés megkezdéséhez szükségünk van néhány alapvető információra. Ezért segélykérés előtt tekintse át az alábbi listát, hiszen a telefonban is ezeket a kérdéseket fogjuk feltenni.
Milyen adatokra van szükségünk az autómentéshez?
- Milyen típusú járművet kell menteni?
- Mi történt a járművel és milyen állapotban van?
- Honnan kell a járművet menteni (pontos cím).
- Van-e az autómentést nehezítő körülmény (árokban van, nehezen hozzáférhető helyen, vagy roncsautó stb.)
- Hova kell a járművet szállítani?
Ha minden szükséges adatot megkaptunk, akkor árajánlatot adunk az autómentésre. Ha a segélykérő elfogadja az árajánlatot, akkor azonnal indulunk és segítünk. A gyors és eredményes mentéshez a lehető legpontosabban meg kell határozni, hogy milyen típusú a jármű, és mi történt vele.
Ha műszaki hiba miatt állt le az autó, érdemes felidézni, hogy történt e valamilyen esemény a hiba megjelenése előtt, (tankolás, olajbetöltés, esetleg szerelés). Illetve melyek voltak a leállás tünetei (elment az áram, lefulladt a motor, stb.)
A méretek és a súly miatt szükségünk lesz a jármű pontos típusára is.
Ezt leolvasni legkönnyebben a Gépkocsi típustábla matricáról lehet. A gépkocsi típustábla matrica a bal ajtófélfára van felerősítve a zárszerkezet zárócsapja alá. A matrica felső fele tartalmazza a gyártó nevét, a gyártás hónapját, napját és évét. Továbbá a megengedett össztömeget (GVWR), a megengedett tengelyterhelést (GAWR), és a tanúsító nyilatkozatot. A gépkocsi típustábla matrica szintén tartalmazza a 17 karakteres gépkocsi azonosító számot (VIN – szám). A gépkocsi tanúsító matricán található egyéb információk gépkocsi azonosító kódokból állnak.
A mentés megkezdéséhez szükségünk van a pontos címre is, amely néha nehezen állapítható meg.
Főleg ha a műszaki hiba vagy baleset este az autópályán vagy olyan elhagyatott helyen történik, ahol nem található semmilyen útazonosító, illetve jelzőtábla. Ilyenkor érdemes felidézni a legközelebbi helységet amelyre még emlékszünk.
Ha baleset történt, illetve egyéb körülmény amelyik nehezíti a mentést akkor célszerű előre jelezni, hogy megfelelően felkészülhessünk a mentésre technikai eszközökkel is. Az autómentőben mindig viszünk magunkkal csörlőt, hevedereket, vontatókábelt és egyéb olyan felszerelést, amelyik segítségével a legnehezebb helyzetből is ki tudjuk menteni az autósokat.
Azt is érdemes átgondolni, még az autómentő hívása előtt hogy hova szeretnénk elszállíttatni a járművet? Ha nincs olyan autószerelő ismerős akihez el lehet szállíttatni a járművet, akkor tudunk partnereink közül autószerelőt is ajánlani.
Az autómentés, autószállítás és teherautó szállítás szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban több okot is megemlíthetünk, amelyek miatt érdemes bennünket választani:
- Gyors reakcióidő: Készen állunk a gyors segítségnyújtásra, legyen szó akár napközbeni, akár éjszakai helyzetről.
- Szakértelem és tapasztalat: Csapatunk magasan képzett szakemberekből áll, akik tapasztaltak a különböző járművek mentésében és szállításában.
- Modern felszerelés: Járműveink és eszközeink a legújabb technológiával felszereltek, így garantálni tudjuk a biztonságos és hatékony szállítást.
- Versenyképes árak: Szolgáltatásaink árai kedvezőek, és igyekszünk mindig a legjobb ár-érték arányt biztosítani.
- Rugalmasság: Szolgáltatásainkat az ügyfelek igényeihez igazítjuk, így akár egyedi megoldásokat is kínálunk.
- Biztonság: Minden járművet a legnagyobb gondossággal kezelünk, biztosítva a sértetlenségüket a szállítás során.
- 24/7 elérhetőség: Bármikor hívhat minket, ha segítségre van szüksége, mi mindig készen állunk!
Ezek az előnyök biztosítják, hogy a legjobb szolgáltatást kapja tőlünk az autómentés és szállítás terén.
Autómentőnk platója és a trélerek olyan felülettel vannak kiképezve, amelyek segítségével könnyen és biztonságosan rögzíthető a jármű önfeszítő hevederekkel.
Megbízható jó munkát végzünk. Számunkra ügyfeleink járműve ugyanolyan fontos, mintha a saját járművünket szállítanánk. Ezért kiemelt védelmet biztosítunk minden járműnek a le és felállás, illetve a tréleren, autómentőn való rögzítés során.
Ha a műszaki követelmények függvényében beszélünk az autómentésről, teljes nyugalommal kijelenthetjük, hogy ezt a területet komoly szakmaként kellene kezelni.
Pontos szabályozás ezen a területen a szolgáltatási és működési kérdésekben nincs meghatározva, pedig igencsak be kéne határolni, hogy milyen szakmai minősítés/jogosítvány megléte mellett szabadna engedni ezt a tevékenységet fő foglalkozásként művelni. Nincs előírás például az ismeretanyag megszerzését igazoló dokumentumok meglétére sem.
Melyek a leggyakoribb hibák ami miatt autómentés szoktak kérni ügyfeleink?
Az autómentő szolgáltatásokhoz leggyakrabban kapcsolódó hibák a következők:
- Akkumulátor probléma: A lemerült akkumulátor az egyik leggyakoribb ok, amiért autómentőt hívnak. Ez főként hideg időben vagy hosszabb leállás után fordul elő.
- Defektes gumiabroncs: Az úton keletkező sérülések, például szög vagy törmelék okozta defektek gyakori okai a segítségkérésnek. Sokan nem tudják vagy nem akarják saját maguk megjavítani a defektet.
- Üzemanyag hiánya: Bár kevésbé gyakori, előfordul, hogy valaki kifogy az üzemanyagból, és segítségre van szüksége, hogy a legközelebbi benzinkúthoz jusson.
- Mechanikai meghibásodások: Motorproblémák, váltóhibák, hűtőrendszeri meghibásodások vagy más komolyabb mechanikai hibák szintén gyakoriak, amelyek miatt az autó nem indul el vagy nem folytatható az út.
- Indítási problémák: Az indítómotor meghibásodása, elektromos problémák vagy üzemanyag-ellátási gondok miatt az autó nem indul, ami autómentést igényelhet.
- Balesetek: Kisebb-nagyobb közlekedési balesetek, amelyek következtében az autó nem használható tovább, szintén gyakoriak az autómentők hívásánál.
- Lezáródás/Bezáródás: Amikor az autót kulcs nélkül zárják be, és nem tudnak bejutni, szintén gyakran kérnek segítséget.
Ezek a leggyakoribb okok, amik miatt az ügyfelek autómentést szoktak igényelni.
Autómentő járműveink minden mentéshez szükséges felszereléssel el van látva, amely a gyors és könnyű autómentéshez járműmentéshez elengedhetetlen. Csörlővel is rendelkezünk, hogy az esetleg árokba csúszott járműveket is sikeresen tudjuk az árokból kihúzni.
Megbízható járművek, biztonságos rögzítés, biztosítás
A megbízható autómentő szolgáltatás alapja a megfelelő felszerelés és biztonsági intézkedések, amelyek garantálják az ügyfelek járműveinek épségét.
Az alábbi tényezők kulcsfontosságúak:
- Megbízható járművek: Az autómentő flotta minősége elsődleges. A járművek rendszeres karbantartása, megbízható motorok, erős vontatási képességek, valamint modern technológia szükséges ahhoz, hogy különböző méretű és típusú autókat biztonságosan lehessen elszállítani.
- Biztonságos rögzítés: A megfelelő rögzítési technikák és eszközök használata (pl. hevederek, csörlők, blokkolók) elengedhetetlenek. Fontos, hogy a járművet stabilan és biztonságosan rögzítsék a szállítójárművön, hogy elkerüljék a károsodást szállítás közben. A különféle járműtípusokhoz alkalmazható speciális rögzítési technikák is szükségesek.
- Biztosítás: A professzionális autómentő szolgáltatás elengedhetetlen része a biztosítás. Ez kiterjedhet a vontatás és szállítás során esetlegesen keletkező károk fedezésére. Az ügyfelek számára biztonságérzetet ad, hogy járművük biztosítva van, és minden esetleges kártérítési igény rendezhető.
Ha ezek a feltételek teljesülnek ügyfeleink nagyobb bizalommal fordulnak autómentő szolgálatunkhoz mivel tudják, hogy járművük biztonságban van.
Ügyfélszolgálatot üzemeltetünk a nap 24 órájában éjjel és nappal ezért ügyfeleink bármikor hívhatnak bennünket el fognak érni telefonon tehát a segítségkérés bármely napszakban elérhető.