Ha bajba került, leállt a jármű, balesetet szenvedett, árokba csúszott, stb. ne essen kétségbe, ügyeletes munkatársunk várja hívását. A legfontosabb, hogy a mentés megkezdéséhez szükségünk van néhány alapvető információra. Ezért segélykérés előtt tekintse át az alábbi listát, hiszen a telefonban is ezeket a kérdéseket fogjuk feltenni.
Milyen adatokra van szükségünk az autómentéshez?
- Milyen típusú járművet kell menteni?
- Mi történt a járművel és milyen állapotban van?
- Honnan kell a járművet menteni (pontos cím).
- Van-e az autómentést nehezítő körülmény (árokban van, nehezen hozzáférhető helyen, vagy roncsautó stb.)
- Hova kell a járművet szállítani?
Ha minden szükséges adatot megkaptunk, akkor árajánlatot adunk az autómentésre. Ha a segélykérő elfogadja az árajánlatot, akkor azonnal indulunk és segítünk. A gyors és eredményes mentéshez a lehető legpontosabban meg kell határozni, hogy milyen típusú a jármű, és mi történt vele. Ha műszaki hiba miatt állt le az autó, érdemes felidézni, hogy történt e valamilyen esemény a hiba megjelenése előtt, (tankolás, olajbetöltés, esetleg szerelés). Illetve melyek voltak a leállás tünetei (elment az áram, lefulladt a motor, stb.) A méretek és a súly miatt szükségünk lesz a jármű pontos típusára is. Ezt leolvasni legkönnyebben a Gépkocsi típustábla matricáról lehet. A gépkocsi típustábla matrica a bal ajtófélfára van felerősítve a zárszerkezet zárócsapja alá. A matrica felső fele tartalmazza a gyártó nevét, a gyártás hónapját, napját és évét. Továbbá a megengedett össztömeget (GVWR), a megengedett tengelyterhelést (GAWR), és a tanúsító nyilatkozatot. A gépkocsi típustábla matrica szintén tartalmazza a 17 karakteres gépkocsi azonosító számot (VIN – szám). A gépkocsi tanúsító matricán található egyéb információk gépkocsi azonosító kódokból állnak.
A mentés megkezdéséhez szükségünk van a pontos címre is, amely néha nehezen állapítható meg. Főleg ha a műszaki hiba vagy baleset este az autópályán vagy olyan elhagyatott helyen történik, ahol nem található semmilyen útazonosító, illetve jelzőtábla. Ilyenkor érdemes felidézni a legközelebbi helységet amelyre még emlékszünk.
Ha baleset történt, illetve egyéb körülmény amelyik nehezíti a mentést akkor célszerű előre jelezni, hogy megfelelően felkészülhessünk a mentésre technikai eszközökkel is. Az autómentőben mindig viszünk magunkkal csörlőt, hevedereket, vontatókábelt és egyéb olyan felszerelést, amelyik segítségével a legnehezebb helyzetből is ki tudjuk menteni az autósokat.
Azt is érdemes átgondolni, még az autómentő hívása előtt hogy hova szeretnénk elszállíttatni a járművet? Ha nincs olyan autószerelő ismerős akihez el lehet szállíttatni a járművet, akkor tudunk partnereink közül autószerelőt is ajánlani.
Autómentőnk platója és a trélerek olyan felülettel vannak kiképezve, amelyek segítségével könnyen és biztonságosan rögzíthető a jármű önfeszítő hevederekkel.
Megbízható jó munkát végzünk. Számunkra ügyfeleink járműve ugyanolyan fontos, mintha a saját járművünket szállítanánk. Ezért kiemelt védelmet biztosítunk minden járműnek a le és felállás, illetve a tréleren, autómentőn való rögzítés során.
Ha a műszaki követelmények függvényében beszélünk az autómentésről, teljes nyugalommal kijelenthetjük, hogy ezt a területet komoly szakmaként kellene kezelni. Pontos szabályozás ezen a területen a szolgáltatási és működési kérdésekben nincs meghatározva, pedig igencsak be kéne határolni, hogy milyen szakmai minősítés/jogosítvány megléte mellett szabadna engedni ezt a tevékenységet fő foglalkozásként művelni. Nincs előírás például az ismeretanyag megszerzését igazoló dokumentumok meglétére sem.
Autómentő járműveink minden mentéshez szükséges felszereléssel el van látva, amely a gyors és könnyű autómentéshez járműmentéshez elengedhetetlen. Csörlővel is rendelkezünk, hogy az esetleg árokba csúszott járműveket is sikeresen tudjuk az árokból kihúzni.
Mivel ügyfélszolgálatot üzemeltetünk a nap 24 órájában éjjel és nappal ezért ügyfeleink bármikor hívhatnak bennünket el fognak érni telefonon tehát a segítségkérés bármely napszakban elérhető.